Prekių pristatymas:

Visi dovanatau.lt užsakymai klientams išsiunčiami per 2-4 darbo dienas
Išimtiniais atvejais užsakymo pristatymo terminas gali pailgėti iki 14 dienų, tačiau apie tokią išimtį dovanatau.lt atsakingas asmuo informuoja telefonu arba el. paštu.
Prekės yra pristatomos paštomatais DPD, omniva.
Jūs visada galite susitarti dėl Jums patogios pristatymo datos ir laiko.
Jei kurjeriui informavus apie pristatymą, manote, kad negalėsite tuo metu būti Jūsų nurodytoje vietoje, turite susisiekti su kurjeriu ir pakoreguoti pristatymo laiką į Jums tinkamą
Visos dovanatau.lt užsakytos prekės pristatomos naudojantis kurjerių paslaugomis, norint garantuoti greitą ir kokybišką prekių pristatymą
Apie prekių pristatymą kurjeris dieną iki pristatymo Jus informuos SMS žinute, o pristatymo dieną, prieš atvykstant, Jums paskambins
Atsiimant prekes iš kurjerio, būtina pateikti užsakyme nurodyto asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą
Jei užsakymą formuojate savo vardu, bet prekės atsiimti negalėsite, tuomet pildydami Pirkėjo duomenis, laukelyje „Papildoma informacija“, nurodykite asmens kontaktinius duomenis, kurį įgaliojate priimti Jūsų užsakymą
Prekių grąžinimo instrukcija:

Apie prekių grąžinimą nedelsdami (ne vėliau nei per 14 dienų nuo prekės pristatymo arba atsiėmimo momento) informuokite mus el. paštu info@dovanatau.lt, laiško “Subject” eilutėje nurodydami savo prekių įsigijimo užsakymo numerį ir prierašą “Grąžinamos prekės”. Laiške nurodykite prekės pavadinimą ir trumpai aprašykite prekės grąžinimo priežastį. Kokybiškos prekes privalo būti grąžinamos tiksliai tokios būklės, kokią gavote – originalioje pakuotėje, nepažeistos, nenaudotos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos. Supakuokite prekes saugiai (tam galite panaudoti dėžutę, kurioje jas gavote iš dovanatau.lt) ir išsiųskite registruotu paštu:

MB „Dovanų idėjos”
+3706
Naikupės g. 16
LT-91 Klaipėda
Prie siuntėjo duomenų nurodykite savo vardą, pavardę, adresą bei telefono numerį.

Svarbu: jeigu grąžinate nekokybiškas prekes (pvz., knygą įlenktu viršeliu, blogai atspausdintais puslapiais) siuntimo išlaidas apmokėsime mes. Jeigu grąžinate kokybiškas prekes jų originalioje pakuotėje, siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Kaip numato Europos Sąjungos el. prekybą reglamentuojantys įstatymai, gavę grąžinamas prekes per ne vėliau kaip 14 d., grąžinsime Jums pinigus į nurodytą sąskaitą arba pakeisime prekę kita. Tuo atveju, jeigu Jūsų siuntai buvo taikomas transportavimo mokestis, prekių pristatymo išlaidos nebus grąžintos.